Hallo zusammen! $Chef möchte ein Trouble Ticket System haben. Was würdet ihr einsetzen? Bis jetzt habe ich mir OTRS und Request Tracker angesehen. Gibt es alternativen? Umgebung: Netzwerk mit bis zu 1000 Usern, Helldesk, Netzwerkadministration usw sollen darüber laufen, hinten soll auf alle Fälle soetwas wie das RTFM Modul von RequestTracker herasukommen. Jens